Ratgeber Kunstversicherung · Kapitel 6 von 6
Was im Schadenfall tatsächlich passiert, wie lange es dauert und warum spezialisierte Makler Deckungskonzepte anbieten können, die es beim Versicherer so nicht gibt.
Zilkens Fine Art ist ein Spezialmakler für Kunst mit langjähriger Erfahrung im Kunstmarkt. Eine klassische Generalagentur arbeitet spartenübergreifend und standardisiert, ohne tiefe Spezialisierung auf die Besonderheiten von Kunst und Wertgegenständen.
Wir betreuen gezielt Sammler, Galerien, Museen und Kunsttransporteure und verstehen uns als Treuhänder unserer Kunden. Das Team aus Versicherungsexperten und Kunsthistorikern berät unabhängig und individuell. Neben dem fachlichen Verständnis für Kunst, Bewertung, Transport- und Ausstellungsrisiken profitiert der Kunde im Schadenfall von einem professionellen Schadenmanagement.
Die Themen, um die es dabei geht – Wertschwankungen, Restaurierung, Leihverkehr, internationale Transporte – liegen außerhalb dessen, womit eine spartenübergreifend arbeitende Agentur im Tagesgeschäft zu tun hat.
Ein weiterer zentraler Vorteil ist die maßgeschneiderte und unabhängige Beratung: Zilkens Fine Art analysiert individuelle Risiken und vergleicht verschiedene Versicherer, um eine passgenaue Lösung zu entwickeln – statt ein festes Produkt „von der Stange" anzubieten.
Hinzu kommt die Rolle als Vermittler zwischen Kunstwelt und Versicherern. Spezialisierte Makler übersetzen die Bedürfnisse von Sammlern und Institutionen in versicherbare Lösungen – auch deshalb, weil Versicherer selbst mitunter wenig Verständnis für kunstspezifische Risiken haben.
Der Makler übernimmt die Kommunikation mit dem Versicherer, koordiniert den Ablauf und vertritt die Interessen des Versicherungsnehmers. Eine Regulierung über den Makler verspricht meist eine schnellere Abwicklung.
Während des gesamten Regulierungsprozesses wird der Versicherungsnehmer transparent informiert und in alle wesentlichen Entscheidungen eingebunden.
Zu den Aufgaben des Maklers gehören insbesondere die Unterstützung bei der Schadenmeldung, die Abstimmung mit Versicherern, Sachverständigen, Restauratoren und Kunstspediteuren sowie die Zusammenstellung aller erforderlichen Unterlagen – Zustandsprotokolle, Fotos, Rechnungen.
Die Bearbeitungsdauer hängt wesentlich von der Vollständigkeit dieser Dokumentation ab. Wer Zustandsprotokolle und Fotos bereits vor dem Schadenfall geführt hat, verkürzt die Regulierung erheblich.
Die Entschädigungszahlung erfolgt in der Regel direkt von der Versicherungsgesellschaft an den Versicherungsnehmer. Ziel ist es, den Schadenprozess effizient zu steuern und eine schnelle sowie faire Regulierung im Interesse des Versicherungsnehmers zu gewährleisten.
Ja. Spezialisierte Kunstversicherungsmakler verfügen häufig über exklusive oder nicht frei zugängliche Versicherungskonzepte, die auf Rahmenvereinbarungen mit Versicherern oder auf individuell entwickelten Bedingungswerken beruhen.
Diese Konzepte sind gezielt auf die Anforderungen von Kunstsammlern, Galerien, Museen oder Institutionen abgestimmt. Auch die von uns angebotenen Policen beruhen auf einem gemeinsam mit dem Versicherer entwickelten Bedingungswerk. Dadurch kennen wir den Versicherungsschutz bis ins Detail und können unsere Kunden umfassend beraten sowie individuelle Anpassungen unkompliziert begleiten.
Der Vorteil liegt in einem oftmals erweiterten Versicherungsschutz, höheren Entschädigungsgrenzen oder besonders attraktiven Konditionen, die in dieser Form häufig nicht direkt über den Versicherer erhältlich sind.
Auch für komplexe Risiken – internationale Transporte, Leihgaben oder umfangreiche Kunstsammlungen – lassen sich passgenaue Lösungen entwickeln, da der Makler im direkten Kontakt zum Versicherer steht.
Der Mehrwert eines Kunstversicherungsmaklers liegt damit vor allem in seiner Marktkenntnis, der Verhandlung individueller Versicherungslösungen und einer passgenauen Absicherung, die auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten ist.